东莞万科与南边+展开了一些深度协作，有时刻就凑在一起聊聊东莞城市开展与房地产对城市的改动。前段时刻，万科推出的一档“跑腿看房”的视频节目也引起了南边+同伴们的留意，节目在群里掀起了火热的谈论。百闻不如一见，南边+的小同伴决议深度参加一期节目，一探终究。
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跑腿看房：处理客户没时刻看房痛点，高度复原看房进程
快节奏的年代，时刻对很多人来说是奢侈品。
据东莞万科相关负责人介绍：“咱们的客户集体中有不少是深圳人，还有散布在东莞各个镇区的， 在与客户的交流进程中发现，不少客户常常由于时刻问题无法到现场看房，图片材料并不能满意客户对产品的全面了解需求，为了更好的服务客户，咱们推出了这档视频看房节目。”
本期南边+派出一名记者小同伴做跑腿特派员，去到坐落松山湖大道旁的“翡翠松湖”项目，深度参加录制了一期节目。
节目经过选定特派员，以看房实录的方式出现，购房者能够经过视频看到包含出售员解说、样板间展现、算价等进程，实在复原现场看房全流程。
一起，关于购房者关怀的一些热点问题，也会在节目里逐个验证，购房者经过视频不只能够了解项目自身，还能够透过镜头了解项目周边配套设备等实在相貌，比购房者亲身看去看盘还全面。
万科的变与不变
“从南跑到北，看房跑断腿”，看房路漫漫是不少买房者的一起“槽点”，笔者了解到，为了给客户供给更便利、舒畅的看房体会，东莞万科的看房服务一直在不断迭代。
2017，东莞万科开发了全市第一个房地产官方微信小程序“东莞万科万小二”，客户在手机上就能检查一切在售万科楼盘信息，并及时联络咨询； 随即2018年又在各大人流密布的商圈，建立了线下购房体会店“万科房产超市”，让市民在生活中能更便利地找到万科；再到今日，推出 “跑腿看房”服务，将服务延伸到还没来到现场的更广阔的购房集体，补偿他们由于各种客观因素导致无法来现场看房的信息缺漏，足不出户也能够实在地了解到东莞万科的一切楼盘状况。
“看房少不了亲身体会，但在客户遇到时刻抵触的状况下，咱们更鼓舞购房者把时刻花在更值得一去的项目上。”万科“跑腿看房”负责人告如是说。
房地产服务的下半场：移动互联网+年代
华为畅销书《以客户为中心》里写到：
华为在市场竞争中，不靠贱价制胜，而是靠优质的产品和服务制胜。
跟着5G年代的降临，各类企业的商业出售形式、途径，以及用户的消费习性都发生了天翻地覆的改变，一部手机在手，国际珍惜想有就有。但唯一房子这个“特别”的产品，客户购买时的途径好像与十年前并没有太大的不同。
房地产商除了做好产品及物业服务之外，客户买房进程中的服务也不容忽视。现在，东莞买房者从看房到终究成交的均匀周期大约是半年左右，怎么不断优化客户找房、看房、购房体会，继续供给高品质服务，是房地产商应该积极思考的出题。
现在，“跑腿看房”栏目已正式入驻南边+客户端，行将上线的第三期“跑腿看房”节目就将在南边+同步推出。未来市民想了解万科的什么楼盘，除了能够微信查找东莞万科万小二小程序进入主页检查，还能够在南边+APP上查找“跑腿看房”，在栏目下方谈论区留言即可。
【撰文】陈启亮 莫勇
【作者】
【来历】 南边报业传媒集团南边+客户端
