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作者： 年代财经 刘新歌
以热播日剧《卖房子的女人》为蓝本的国产剧《落户》最近火了，和北川景子主演的女主角三轩家万智相同，剧中的房似锦也是一个“天才房产出售”，她们的骨子里透着天然生成的高傲——“没有我卖不出的房子”。
房产中介是一个常被误解和充溢争议的职业，在这个行当里稀有百万的从业者，他们总是身着得当干练的职业装，热情洋溢、永不疲倦。大多数人一生中至少要跟他们打一次交道，但更常被他们一而再再而三地礼貌“打扰”，以至于习气性地把他们的电话拉入黑名单。
就如剧情相同，这个职业每天也上演着人生百态和悲欢离合，“（剧情）太实在了，看时不自觉地会有代入感。”多名房产中介向年代财经慨叹道。而实际之中，三轩家万智和房似锦不在少数，她们一路走来并不简单，但工作和职位赋予了她们许多。
《落户》剧中女主房似锦，图片来自：网络
开单是早晚的工作，但没想到这么快
崔艳云是广州链家兴民分店商圈的司理，酒店处理专业结业的她在2013年8月完毕了在广州珠江新城一家五星级酒店的实习期。性格外向，喜爱应战的崔艳云决议脱离了解的职业，而租住处楼下满堂红房子中介的招聘启事招引了她。
尽管对中介职业一窍不通，家人和朋友都共同对立，但以为“房产出售是比较高端的范畴”的她仍是挑选了自以为是。实际和她幻想中的仍是有些不相同，入职珠江新城满堂红兴国分店后，她才发现彼时的二手房商场并不活泼。
珠江新城外籍人士的租借需求不少，由于英语水平较好，她开端扎进租借商场，每个月都能达到几笔生意，收入虽不高但胜在安稳。不过，应战性更大、佣钱更高的二手房生意才是她念兹在兹的方针。
这一天，她等了两年多。2015年，一名长时刻跟进服务的租借房业主决议出售房产，由于前期服务建立起来的熟络联系和信赖，崔艳云自但是然地成为业主首选的房发生意生意人。更巧的是，她的搭档正好招待了一位想在珠江新城出资小户型房产的买家，崔艳云二手房生意的榜首单反常顺畅。
“卖家是我租借事务的客户，她常年在北京，较少回广州。做她的租借生意人时，每次去看完房我都会自动奉告租客和房子的状况，慢慢地互相也十分了解和信赖，乃至有时候其他中介带客户看房时，她都会让我去开门并调查下租客、中介服务的状况。”直到现在，这位业主在广州的其他房产仍是托付崔艳云帮助打理。
和崔艳云先租借再入二手房生意生意不同，吕艺珍在入职后不久就开出了自己房子生意的榜首单。吕艺珍是在2012年7月入职广州增城新塘满堂红一家分店，该店其时正署理一个新楼盘，给客户打电话、在楼盘邻近拓宽客源是她其时的使命。
7月的广州气候反常酷热，她坚持每天外出发传单、找客户。“做出售，最重要的是勤快。我信赖做了就必定会有收成，开单是早晚的工作，仅仅的确来的比我预期的快一点罢了。”吕艺珍向年代财经叙述道。
处理胶葛比处理单子更耗精力
《落户》剧中的房似锦干事妥当直爽，乃至有些冷若冰霜，在因该不该接“帮富豪给情人买公寓”的事务发生争论时，她说出了一段许多房产中介都曾考虑的话，“咱们仅仅房产中介，只担任卖房子。咱们开门便是经商的，莫非要对每个客户进行身份筛查，给每一套房子打上品德的标签吗？”
房似锦的疑问也道出房产中介遭受的一些品德苦恼。“相似两难的挑选，我觉得不只房产中介职业会遇到，许多职业都不免。站在运营的视点，一家门店的担任人要对公司、对搭档担任，要保证门店成绩、要让搭档赚到钱。别的，客户想让咱们咱们都知道的工作咱们自然会知道，但过于私家的工作也不方便去探问。不过，咱们会在尽可能了解的范围内把所了解到的东西奉告客户。”崔艳云说。
尽管大多数的遭受不像电视剧般狗血，但关于每一个中介来说，他们都或多或少地亲历过一些形象深化的工作，或温馨，或动火，或难缠……
2018年12月，吕艺珍的搭档签下了入职半年来的榜首单。始料不及的是，合同签署十多天后，卖家因患急症突然离世，买家觉得倒霉要求免除合同，卖家太太却坚持卖房。
几回三番地陪卖家太太去相关部分处理产权公证和承继的一起，吕艺珍和搭档还要安慰买家。买家是一对留学归来的夫妻，坚持以为合同中法律规定不合理，要求免除。吕艺珍屡次上门访问，并请来律师给买家剖析合同条款及免除合同要承当违约责任的结果。
历时大半年，买家总算放下心思担负，赞同持续生意并完结过户。买家入住时，吕艺珍和搭档还带上鲜花、绿植登门“旺新屋”。正是被他们的敬业和专业所感动，这位买家后来还给他们介绍了新客户。
费事的生意崔艳云也没少遇到。2018年末，她地点门店来了位买家，要在卖掉别处的房产的一起再买珠江新城的房子。合同签署时，崔艳云把相关状况照实奉告了卖家，生意两边还约好了长达6个月的付款、过户时限，为买家留下足够的卖房时刻。
但买家的卖房方案未能按期成行，经崔艳云和搭档与卖家屡次洽谈，总算争取到将生意时长再延伸3个月。但是，一波刚平一波又起，买家因其他工作再次惹怒卖家，交楼时卖家未践约呈现，还把两边原本约好留下的家具、电器等悉数整理走了。
两边堕入“不争馒头争口气”的心情旋涡，买家不只回绝收房，还在2万保证金外要求卖家别的付出一费用，作为其违约搬走家具、电器的补偿。卖家则在回绝与崔艳云面谈、拒接电话拒回信息的一起，要求买家退回保证金。
为了处理胶葛，崔艳云依据链家房源VR里记载的被卖家搬走的家具及品牌，找卖家要到原始购买单据，请专业技术人员测算了折损后的价格并在网上查询了二手价格。经测算，2万保证金足以掩盖买家“丢失”。面临这份具体的清单，买家总算赞同收楼和过户。
“处理胶葛的精力比处理单子更耗精力，但越是这样的一种状况咱们越要活跃去处理，否则给咱们和生意两边带来的影响都十分大，咱们也在这种胶葛中不断去提高。”崔艳云说。
我改变了身边人对房产中介的形象
《落户》剧中，落户全国静宜门店有点“游手好闲”：存放宠物，保管业主的孩子……但实际中的房产中介有过之而无不及，他们现已深化社区，为业主供给“家门口的服务”，而女人中介在这种细碎的服务中更显优势。
“咱们店离地铁口很近，遇到下雨天，我会让搭档带伞到地铁口去接邻近小区里没带伞的业主。” 在吕艺珍的叙述中这样的事例不在少数，这次疫情期间，许多业主孩子在家上网课，需求打印课表、教辅材料等，她们会让业主传输文件过来，打印好后在帮送到门岗。
崔艳云也常带团队深化周边小区责任打扫卫生、捡废物。疫情爆发前，每周四是他们的“大地美容”活动日。“咱们从2018年开端做这件事，一开端部分业主不只不理解、不欣赏，还满是警戒和质疑，乃至去物业投诉。同行也觉得咱们‘游手好闲’，借此做秀。但一路坚持下来，他们的观点就有所改观了，业主们觉得咱们不只是做房子租借和生意，有什么需求帮助时也会想到咱们。慢慢地，咱们如同现已融入了社区。”
与崔艳云相同，吕艺珍也已从底层事务员升为广州链家新塘某分店的商圈司理。在寻求狼性文化的出售职业，女人从业者尤其是处理者为职场带来一丝柔情。“团队的冲劲、方针、气氛要有狼性，但触摸客户后，要更多地站在客户的视点，只要为客户考虑、了解客户的实在需求，才能让他们接收，必定咱们。”吕艺珍说。
谈到女人中介的优势，吕艺珍和崔艳云以为亲和力和仔细是最杰出的亮点，在她们的团队里，女人占比约40%。“女人在膂力、精力、气魄上不如男性，但亲和力比较强，更有耐性、仔细，也更简单被信赖和承受，尤其是在招待初度触摸或碰头不多的客户、社区开发和团队凝聚力等方面。”
和房似锦相同，吕艺珍和崔艳云现在现已主管一家门店。在收成必定财富的一起，她们个人也取得生长。“我做处理时刻不长，只要三四年时刻，但我觉得这三四年很长，很充分，也遇到了许多问题。但回望入行这几年，我感觉自己改变很大，思维和主意不相同了，更清晰，更坚决了。”（来历： 年代财经 刘新歌）
