退货说明:
1:拍下商品什么时候发货?
答:发货时间一般为24小时,具体以实际为证。如与客服协商具体发货时间,但出现特殊情况而未能达成,我们可以再协商解决办法。拍下商品即默认此项约定,不接受相关投诉维权,望理解。
2:什么时候可以到货?
答:任何商家都无法控制具体到货时间,我们会努力尽最快将货发出,如因单方面原因未能如期到货而拒收,所有损失将由买家承担。
3:更换帐号下订单?
答:买家在购买商品时,尤其是订制类商品,聊天咨询的旺旺ID与下订单的旺旺ID是不同的,请一定留言好特殊要求或订制信息,如有损失由买家承担。
4:发什么快递?
答:我们默认发韵达快递,如需指定请拍下时留言说明。发顺丰或EMS需要补邮费,请联系客服。
5:有质量问题怎么办?
答:请买家收到货的时候,当面验货检查有没少件,漏件请及时联系客服。如果是商品质量问题,请买家收到货后两天内与我们联系,我们承诺15天内可以无条件补发或者退款。相关费用由我们承担。
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